• page_banner

perguntas frequentes

faq_blu

Qual é o seu período de garantia?

Oferecemos garantia de dois anos para carregadores CA e garantia de um ano para carregadores CC.Caso ocorra alguma anormalidade com os carregadores, utilize os seguintes tratamentos como política de pós-venda, seja no mercado nacional ou internacional:

1. Para alguns problemas simples, como operação anormal, anomalias na fiação e falhas na rede, fornecemos suporte remoto enquanto o cliente realiza a manutenção no local.

2. Compensamos problemas complicados ou riscos de qualidade fornecendo peças/unidades sobressalentes para o cliente substituir as peças/unidades defeituosas.O vendedor é responsável pelos custos de transporte para enviar as peças/unidades de reposição ao cliente, e nós escolhemos o meio de transporte.

Quais são as vantagens de desempenho, segurança e confiabilidade dos carregadores ACE?

Nossas estações de carregamento têm altas classificações IP (IP65 e IP55), com recursos de segurança como proteção contra superaquecimento, proteção contra curto-circuito e proteção contra vazamento.

Quais certificações o ACEcharger possui?

Nossos produtos são baseados em 62 patentes proprietárias, que garantem um conhecimento profundo da tecnologia para oferecer uma estação de carregamento da mais alta qualidade e com garantias.

Poderá consultar todas as nossas certificações antes de efetuar a sua encomenda, mas garantimos que com os ACEchargers não terá dificuldades em importar o produto para o seu mercado de referência.Somos uma empresa solvente, profissional e exigente.

Algum desconto para compras em massa e colaborações de longo prazo?

Oferecemos descontos de preço para pedidos grandes, condições de pagamento flexíveis e oportunidades para desenvolvimento e personalização de produtos em conjunto.

Você tem um valor mínimo de pedido exigido?

Sim, podemos aceitar 1-2 amostras para o pedido inicial;no entanto, quando se trata de pedidos em massa, o MOQ para cada produto deve ser respeitado.

Quanto tempo leva normalmente um lead?

O prazo de entrega das amostras é de aproximadamente 7 dias.Depois de receber o pagamento do depósito, o prazo de entrega para produção em massa é de 20 a 30 dias.Quando (1) recebermos seu depósito e (2) recebermos sua aprovação final para seus produtos, os prazos de entrega entrarão em vigor.Discuta suas necessidades com sua venda se nossos prazos de entrega entrarem em conflito com o seu prazo.Faremos todos os esforços para atender às suas necessidades.Na maioria das vezes, podemos fazer isso.

Que tipo de plugues vocês oferecem?

Todos os tipos de plugues estão disponíveis para você escolher:

plugues

Nossa empresa está em constante desenvolvimento, por isso oferecemos sempre soluções inovadoras aos nossos clientes.Temos todo o tipo de estações de carregamento, mas também várias cablagens e outras tecnologias essenciais para carregar veículos.

Por outro lado, todos os nossos produtos permitem um elevado grau de personalização.Graças a isso, é possível projetar sistemas de carregamento com seu logotipo, embalagem específica ou manual do usuário de acordo com suas preferências.

Caso a sua empresa tenha uma necessidade específica, pode escrever-nos uma mensagem e estudaremos a possibilidade de lhe oferecer soluções personalizadas.Na ACEchargers, temos uma equipe de engenheiros premiados que podem fornecer a resposta certa para cada cliente.

Suas estações de carregamento são plug and play?

Sim.Na ACEchargers aspiramos que todos possam utilizar os nossos pontos de carregamento.Nós os projetamos com o usuário médio em mente, que está procurando um produto que seja fácil de usar e funcione muito bem.

Isso nos levou a desenvolver todos os nossos produtos com o conceito plug and play em mente.Na verdade, cuidamos ao máximo do design, para criar linhas atraentes que chamem a atenção do cliente.Também nos adaptamos ao padrão de energia, tipo de tomada e voltagem do mercado do cliente final, para garantir que nossa estação de carregamento transmita confiança e segurança.

QUER TRABALHAR CONOSCO?